Política de Privacidad de Spinfest

En Spinfest, accesible desde casinospinfest.es, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la legislación vigente en materia de juego en España.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Spinfest S.L., con domicilio social en España. Para cualquier consulta relativa a la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales Recogidos

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales para ofrecer y mejorar nuestros servicios:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Dirección IP
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento y género
  • Datos de dispositivo y navegador
  • Información sobre la actividad y uso de la plataforma
  • Datos de registro y preferencias de cuenta
  • Historial de depósitos, retiros y transacciones
  • Documentación para verificación de identidad y cumplimiento legal
  • Datos sensibles, cuando se proporcionen voluntariamente (por ejemplo, salud o etnia)
  • Información procedente de fuentes externas para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

  • Gestionar y mantener su cuenta de usuario
  • Verificar su mayoría de edad y su identidad, requisito obligatorio para el juego legal en España
  • Procesar pagos, depósitos y retiradas de fondos
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y promoción del juego responsable
  • Enviar comunicaciones relativas a su cuenta, cambios en el servicio y notificaciones importantes
  • Gestionar promociones, bonos y concursos, siempre que haya dado su consentimiento explícito para comunicaciones comerciales
  • Personalizar su experiencia en la plataforma y ofrecer contenido adaptado a sus preferencias
  • Mejorar la seguridad y calidad de nuestros servicios mediante análisis y detección de actividades fraudulentas
  • Elaborar informes estadísticos anónimos para fines internos

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a las bases legales establecidas en el RGPD y la normativa española, incluyendo:

  • Su consentimiento explícito, especialmente para comunicaciones comerciales y tratamiento de datos sensibles
  • La ejecución de un contrato o precontrato (uso de la plataforma y servicios de juego)
  • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector del juego
  • El interés legítimo de Spinfest para garantizar la seguridad, prevención de fraudes y mejora de servicios

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales. Por norma general, mantendremos sus datos hasta cinco años después de la finalización o inactividad de su cuenta, salvo que la legislación exija un plazo mayor, como en casos de autoprohibición o investigaciones en curso.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento de la web
  • Guardar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario
  • Mostrar publicidad personalizada conforme a su consentimiento

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no pueden ser desactivadas.

7. Comunicación y Marketing

En caso de que haya dado su consentimiento, Spinfest podrá enviarle comunicaciones comerciales sobre promociones, ofertas y servicios relacionados. Usted puede retirar su consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación incluido en nuestras comunicaciones.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes supuestos:

  • Proveedores y colaboradores que prestan servicios esenciales, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
  • Autoridades legales y regulatorias que lo requieran conforme a la ley
  • Entidades especializadas en prevención de fraudes y verificación de identidad
  • Empresas del grupo Spinfest para fines operativos
  • Cuando usted haya autorizado expresamente dicha cesión

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se aplican las medidas de seguridad adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas conforme a los estándares del sector para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
  • Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable
  • Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
  • Solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que le afecten significativamente

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a [email protected], adjuntando una copia de su documento identificativo.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Spinfest podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta página y recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los cambios.

12. Presentación de Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página oficial: https://www.aepd.es.

Además, para promover el juego responsable y seguro, le recomendamos visitar el portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): https://www.ordenacionjuego.es.